Teresa Martínez, directora general de Planificación y Calidad aseguró que, a final de año, «habremos aprobado el decreto de calidad y certificación de centros», con lo que, a principios de 2009, «habrá un registro telemático público».

Con un solo clic, el usuario podrá saber todo sobre las residencias abiertas en el Principado. Desde su número de autorización, la capacidad y los servicios que ofrece, hasta su coste y, lo más novedoso, «los expedientes que tienen», es decir, se podrá saber si el establecimiento en cuestión fue sancionado alguna vez, por qué y cómo solventó el incidente. Si no aparece en el archivo, no existe. Y si existe, no será legal.

Martínez quiso reiterar que «no se debe culpabilizar, en ningún caso, a las familias. Si un geriátrico es irregular, el culpable es el propietario. Las familias, muchas veces, no saben lo que ocurre, porque no todo es evidente».

Para facilitar su trabajo, Bienestar Social presentará, a mediados de este mes, una guía para el usuario de residencias de mayores, «en el que explicaremos qué deben hacer tanto la familia como el residente».

Así, a las familias se les recomienda preguntarlo todo, visitar el centro y abrir todas las puertas. Para los usuarios, los derechos van en aumento, ya que la costumbre y el tamaño de algunos macrocentros han limitado mucho la libertad de los mayores. Como ejemplo, Teresa Martínez apunta «los horarios de entrada y salida, o los de acostarse. Es cierto que no es lo mismo cocinar para uno que para veinte, pero cada persona debe seguir manteniendo su personalidad».